Diferencia entre Manejo de Crisis y Gestión de Crisis

Junio 01, 2023 — 2 minutes read

El manejo de crisis y la gestión de crisis son términos que se utilizan a menudo indistintamente, pero tienen algunas diferencias importantes en su enfoque y en los resultados esperados.

El manejo de crisis se centra en las acciones inmediatas que deben tomarse para resolver una crisis en el momento en que ocurre. El enfoque del manejo de crisis se centra en la contención y minimización del daño, la evaluación de la situación y la implementación de una respuesta rápida. El manejo de crisis es crucial para controlar una situación antes de que empeore, pero no aborda necesariamente las causas profundas de la crisis o cómo prevenirla en el futuro.

Por otro lado, la gestión de crisis se enfoca en todo el proceso de preparación, prevención, respuesta y recuperación ante situaciones de crisis. La gestión de crisis es un enfoque más estratégico y holístico que aborda la planificación y prevención de las crisis, la implementación de estrategias para minimizar el riesgo de crisis y la gestión efectiva de la respuesta y recuperación en caso de una crisis. La gestión de crisis también implica un enfoque de aprendizaje y mejora continua a través de la evaluación y el análisis de la experiencia de la crisis.

En resumen, el manejo de crisis se enfoca en las acciones inmediatas y la contención del daño durante una crisis, mientras que la gestión de crisis es un enfoque más estratégico y holístico que aborda la planificación, prevención, respuesta y recuperación ante situaciones de crisis, así como la mejora continua a través de la evaluación y el análisis de la experiencia. Ambos enfoques son importantes para abordar situaciones de crisis de manera efectiva y lograr resultados positivos.